Termini e condizioni del servizio

 

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Il sito avgerinospharmacy.gr (di seguito il “Sito”) è il negozio online
per l’esposizione e la vendita di prodotti tramite Internet della società greca “Φαρµακείο Αυγερινός ΕΕ.” (di seguito la “Società”) con denominazione commerciale Avgerinos Pharmacy.

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da Αυγερινό Θεόδωρη. Il Sito
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consiglio o sollecitazione, diretta o indiretta, agli utenti/visitatori a compiere
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di emergenza, scioperi, pandemie, incendi, malfunzionamenti delle società di
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all’utente e dopo la loro spedizione, interventi illeciti del contraente o
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dell’utente, fornitura errata di dati da parte dell’utente e, in generale, per qualsiasi evento
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è limitata agli obblighi assunti nei confronti del consumatore in base al contratto e
farà ogni sforzo possibile per adempiervi entro un periodo di tempo ragionevole.

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ciò non sia dovuto a conservazione inadeguata dei prodotti da parte sua e purché siano stati adottati
tutti i provvedimenti preventivi necessari.

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che sia minacciata o violata la legge o i presenti Termini.

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greci, europei e internazionali pertinenti, inclusi, a titolo esemplificativo e non
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Gli utenti/visitatori accettano di non utilizzare il presente sito web
per inviare via e-mail o trasmettere in altro modo o pubblicare contenuti
illegali, dannosi, minacciosi, offensivi, molesti, diffamatori,
calunniosi, volgari, osceni, blasfemi, ingiuriosi, che violino la privacy di terzi,
che esprimano odio o discriminazioni razziali, etniche o di altro tipo, che possano causare
danni a minori in qualsiasi modo, che non siano autorizzati alla trasmissione ai sensi della
legge o di rapporti contrattuali o fiduciari (come informazioni interne, informazioni proprietarie
e riservate acquisite o rivelate nell’ambito di rapporti di lavoro o coperte da accordi di riservatezza), o che violino diritti
di proprietà intellettuale o industriale o altri diritti di proprietà di terzi, che contengano
virus informatici o qualsiasi altro codice, file o programma progettato
per interrompere, danneggiare o distruggere apparecchiature, software
o hardware di computer.

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compiere atti o omissioni che possano danneggiare o disturbare il funzionamento del Sito
e l’accesso di terzi ad esso, o che possano mettere a rischio la fornitura dei
servizi offerti dalla Società tramite il Sito. L’uso del sito web in modo
illecito o in contrasto con i presenti Termini comporta l’obbligo di risarcire la
Società per qualsiasi danno diretto o indiretto subìto a causa di tale comportamento. Inoltre,
ogni utente/visitatore è tenuto a non fornire informazioni false su di sé,
a non impersonare qualsiasi altra persona, a non inviare
posta indesiderata o di massa, né copie multiple di messaggi, e a non
raccogliere informazioni su altri utenti/visitatori del sito web senza il loro consenso,
inclusi dati finanziari e indirizzi e-mail.

[Eventuali spese o indennizzi che la Società possa essere chiamata a versare a causa
di violazioni da parte di un utente/visitatore degli obblighi derivanti dai presenti Termini
graveranno sul suddetto utente/visitatore, che sarà tenuto a corrisponderli alla Società immediatamente
e senza che sia necessario per quest’ultima ricorrere alle vie giudiziarie.]

V. Sicurezza

La Società ha adottato le misure tecniche e organizzative appropriate per garantire il
rispetto della legislazione in materia di protezione dei dati personali [RINVIO ALLA
SEZIONE PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI], nonché delle transazioni
elettroniche. Tutte le informazioni relative ai vostri dati personali e alle
vostre transazioni sono sicure e riservate.

Il rispetto della riservatezza è scontato. Gli stessi principi fondamentali che disciplinano le
transazioni tradizionali si applicano anche nel caso dell’e-commerce (commercio elettronico).
Tutte le informazioni trasmesse dall’utente/membro alla Società sono riservate
e quest’ultima ha adottato tutte le misure necessarie affinché siano utilizzate solo nella misura
in cui ciò sia ritenuto necessario nell’ambito dei servizi forniti. Alcune delle misure adottate sono le seguenti:

• Solo i dipendenti autorizzati hanno accesso alle informazioni relative alle

vostre transazioni e solo quando ciò è necessario, ad esempio per l’elaborazione delle
vostre richieste.

• La Società non rivela i dati dei clienti e delle loro transazioni,
salvo che abbia la vostra autorizzazione scritta o che ciò sia imposto da una decisione giudiziaria
o da una decisione di altra autorità pubblica.

• Nel caso in cui la Società si avvalga di terzi per il supporto dei
propri sistemi, provvede a garantire la riservatezza.

• Fatte salve le disposizioni della Sezione relativa ai Dati
Personali, potete richiedere qualsiasi dato conservato su di voi nonché la
loro correzione qualora possiate dimostrare l’esistenza di un errore.

• Per la vostra sicurezza, dovete a vostra volta trattare tutte le informazioni
fornite tramite il servizio come riservate e confidenziali e non
rivelarle a terzi.

VI. Accuratezza delle informazioni – Informazioni & Prodotti forniti

Nel descrivere i nostri prodotti sul Sito, cerchiamo di essere il più
possibile accurati per quanto riguarda la completezza e la validità delle informazioni
pubblicate sul sito www.avgerinospharmacy.gr. Tuttavia, nella misura in cui
è consentito dalla legge applicabile, non garantiamo che le descrizioni dei prodotti, i
colori o altri contenuti disponibili sul Sito siano sempre accurati, completi,
affidabili, aggiornati o privi di errori. Avgerinos Pharmacy si impegna per quanto riguarda
l’esistenza dei prodotti, fatti salvi eventuali errori tecnici o tipografici
sfuggiti alla nostra attenzione o avvenuti involontariamente o a causa di eventuali interruzioni del funzionamento del
sito per cause di forza maggiore.

VII. CREAZIONE DI UN ACCOUNT

Se desiderate acquistare un prodotto o utilizzare determinati servizi del
Sito, dovete creare un account presso di noi. Per registrarvi e
creare un account, fate clic qui e compilate i campi richiesti con i
vostri dati personali. Tutte le informazioni che fornite sono limitate a quanto strettamente
necessario e proporzionato e saranno gestite in conformità con l’Informativa sulla Protezione dei Dati
Personali. Inserendo qualsiasi informazione sul Sito, dichiarate e garantite che:

(a) avete più di 18 anni,

(b) utilizzate la vostra vera identità,

(c) fornite solo informazioni veritiere, accurate, valide e complete e

(d) manterrete e aggiornerete tempestivamente le informazioni fornite
affinché rimangano sempre veritiere, accurate, valide e complete.

Accettate inoltre di mantenere la riservatezza del vostro account e
dei vostri codici per l’uso e l’accesso al Sito o a qualsiasi sua parte e
accettate di non consentire ad altre persone di utilizzare il vostro nome o i vostri
codici. Sarete responsabili di ogni azione effettuata tramite il vostro account o
i vostri codici. Non abbiamo e non avremo alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni causati
dalla vostra mancata osservanza dei presenti obblighi. Qualsiasi informazione
fornita a noi sarà utilizzata in conformità con l’Informativa sulla Protezione dei Dati
Personali.

Se desiderate annullare un nome utente o una password o se venite a conoscenza
di una perdita, furto o uso non autorizzato di un nome utente o password, vi preghiamo
di informarci immediatamente. Ci riserviamo il diritto di cancellare o modificare
qualsiasi nome utente o password in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Inoltre, ci riserviamo il
diritto di rifiutare il servizio e/o disattivare account senza
preavviso nel caso in cui violiate i presenti Termini e Condizioni
o nel caso in cui riteniamo che sia nell’interesse di Avgerinos Pharmacy agire in tal modo. In qualità di membro registrato riceverete vantaggi esclusivi disponibili solo acquistando
online, quali:

(a) Offerte Esclusive riservate solo ai nostri membri registrati,
e in molti casi spedizione gratuita o regali extra.

(b) Lista dei Preferiti che contiene tutti i vostri prodotti preferiti di
Avgerinos Pharmacy e dei suoi partner, che conserveremo nel vostro profilo per future
visite e acquisti facilitati,

(c) Notifiche sulle novità di Avgerinos Pharmacy tramite e-mail,

(d) Pagamento Rapido (check out) che comporta la memorizzazione dei dati
di fatturazione e spedizione per ordini futuri, e

(e) Storico Ordini che vi consente di controllare le informazioni sui vostri ordini
precedenti e il loro stato, nonché di effettuare nuovamente ordini
a partire da acquisti precedenti. Per consultare lo storico dei vostri ordini dovete
visitare la sezione “Il Mio Account” (My Account) come utente registrato e
selezionare “Storico Ordini” (Order History) dal lato sinistro della barra
di navigazione.

Potete in qualsiasi momento disiscrivervi da uno qualsiasi dei servizi
forniti o dalla ricezione di e-mail da parte nostra modificando
il vostro profilo (Your Profile) dalla sezione “Il Mio Account”

(My Account) o semplicemente facendo clic sul link di cancellazione (unsubscribe) in fondo a una e-mail
che vi abbiamo inviato.

VIII. Effettuare acquisti online

È facile, pratico e sicuro fare acquisti online. È sufficiente selezionare il prodotto che
desiderate acquistare, la quantità, la taglia o la tonalità desiderata e fare clic sul pulsante
«Il tuo Carrello». Una volta completati gli acquisti, fate clic sul pulsante «Completa
Acquisti» e seguite le istruzioni per il pagamento e il completamento dell’ordine.
Si prega di notare che potete modificare il contenuto o cambiare le quantità
degli articoli nel carrello fino a quando non fate clic su «Invia Ordine»,
dopo di che il vostro ordine verrà elaborato. Dopo l’invio dell’ordine, verrà
visualizzata una pagina di conferma e vi sarà fornito il numero del vostro ordine. Riceverete
anche un’e-mail di conferma immediatamente dopo l’invio dell’ordine
(vi preghiamo di controllare la cartella della posta in arrivo e quella della posta indesiderata). Se il messaggio
di conferma non viene ricevuto entro 24 ore dall’invio dell’ordine, vi preghiamo
di contattarci via e-mail per assistenza.

Potete monitorare lo stato del vostro ordine utilizzando il
numero di tracciamento (tracking number) incluso nell’e-mail
di conferma della spedizione o tramite la sezione Storico Ordini riservata
agli utenti registrati.

Se avete qualsiasi domanda o preoccupazione durante l’invio dell’ordine o se
desiderate informazioni su ordini precedentemente effettuati, vi preghiamo di
inviarci un’e-mail a sales@avgerinospharmacy.gr
indicando il vostro numero d’ordine.

IX. Diritto di recesso per gli acquisti a distanza

In caso di acquisti effettuati a distanza (ad es. tramite Internet),
potete restituire un prodotto e ottenere il rimborso del
prezzo se ce lo comunicate per iscritto tramite lettera o e-mail a
sales@avgerinospharmacy.gr, entro 14 giorni di calendario dal
ricevimento del prodotto da parte vostra o da parte di un terzo da voi
indicato. Nel caso in cui ordiniate un lotto di prodotti, il
termine decorre dal momento in cui ricevete l’ultimo prodotto
del lotto o dal completamento dell’ultima fornitura in
caso di forniture periodiche. Infine, in caso di acquisto di contenuti digitali
non memorizzati su un supporto materiale, il
termine decorre dalla data di conclusione del contratto. Esercitando il diritto di recesso,
siete tenuti a restituirci il
prodotto nelle sue condizioni originarie perfette (as new) in cui vi è stato
consegnato o a fornirci prove chiare e non contestabili
di averlo spedito in sicurezza entro 14 giorni di calendario
dall’esercizio del diritto di recesso da parte vostra e
entro lo stesso termine siamo tenuti a rimborsarvi
eventuali somme da voi corrisposte utilizzando lo stesso mezzo di pagamento
da voi scelto per il pagamento del
prezzo. Nel caso in cui abbiate pagato con carta di pagamento,
provvediamo immediatamente a impartire l’ordine all’emittente della carta e non
siamo responsabili per eventuali ritardi nell’accredito del prezzo
a vostro favore non imputabili a noi. Se recedete dal
presente contratto, vi rimborseremo tutte le somme da noi ricevute
da voi, comprese le spese di consegna,
ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla
vostra scelta di un metodo di consegna diverso dal
metodo di consegna standard meno costoso da noi offerto.
Ad esempio, se scegliete di restituire il prodotto con un corriere
diverso da quello con cui collaboriamo e quindi il costo
di restituzione è superiore al costo di spedizione, il
consumatore sosterrà tale differenza.
Il consumatore è responsabile per l’eventuale diminuzione del valore dei beni
solo come conseguenza della manipolazione dei beni diversa da quella
necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche
e il funzionamento dei beni. Non siamo responsabili e non
indennizzeremo il consumatore né il recesso produrrà effetti
qualora i beni siano stati danneggiati per colpa del consumatore o in caso di uso
che ecceda quanto necessario per stabilire la natura, le
caratteristiche e il funzionamento dei beni.
In ogni caso, i prodotti che desiderate restituire devono
essere accompagnati dai necessari documenti giustificativi e dalle
ricevute di consegna. Se le spese di spedizione per la restituzione del
prodotto superano il costo del servizio postale universale,
non sono coperte da Φαρμακειο Αυγερινος e sono a carico del
cliente.

Non avete diritto di recesso nei casi previsti dall’articolo 3ιβ della
legge n. 2251/94 e in ogni altro caso previsto dalla
legge o dal presente contratto in conformità alla legge. A titolo esemplificativo, non avete diritto
di esercitare il recesso:
1.) Per prodotti che possono deteriorarsi o scadere rapidamente.
(Ad es. tutti i prodotti di latte per neonati, latte vegetale, prodotti da frigorifero
e bevande non sono restituibili.)
2.) Per la fornitura di beni sigillati che non si prestano
a essere restituiti per motivi di protezione della salute o
igiene e che sono stati aperti dopo la consegna
(ad es. mascherine, disinfettanti).
3.) Per la fornitura di beni confezionati su specifica del
consumatore o chiaramente personalizzati (ad es.
plantari ortopedici realizzati in seguito a esame baropodometrico).
4.) Per la fornitura di beni che, dopo la consegna, per loro
natura risultano inscindibilmente mescolati con altri elementi.
5.) Nel caso di acquisto di dispositivi che includono software
che viene attivato dopo un periodo di prova, del quale
il consumatore è informato e entro il quale deve
recedere o accettare il prodotto e il software, il diritto di recesso
non è più valido se tale periodo di prova
decorre senza che il relativo diritto sia stato esercitato.

 

X. Altri Termini / Risoluzione delle controversie – Legge applicabile

La Società attribuisce particolare importanza alla soddisfazione delle esigenze dei consumatori
e alla risoluzione di eventuali problemi derivanti dalle loro transazioni con noi. Qualora
non fossimo in grado di risolvere completamente le questioni che avete sollevato e riteniate
che, in qualsiasi misura, un vostro diritto derivante dalle nostre transazioni sia stato leso,
potete cercare di risolvere eventuali controversie ricorrendo alla Piattaforma
Online di Risoluzione delle Controversie (ODR), come previsto dall’articolo 14 del Regolamento
524/2013. Tramite l’ODR potete sottoporre alla risoluzione qualsiasi controversia
che possiate avere. Punto di contatto nazionale per l’ODR in Grecia è stato designato il Centro Europeo dei Consumatori
Grecia, per il quale e per la risoluzione delle controversie potete trovare informazioni all’indirizzo
ec.europa.eu/odr. Potete inoltre rivolgervi al Difensore del Consumatore
(www.synigoroskatanaloti.gr). Quanto sopra non limita in alcun modo i diritti che sia voi
sia noi abbiamo di adire i tribunali competenti.

Qualsiasi disposizione dei Termini d’Uso che divenga contraria alla legge
cessa automaticamente di essere valida, senza in alcun caso pregiudicare la validità delle restanti disposizioni.

Il presente costituisce l’intero accordo vincolante tra la Società e il
visitatore/utente del Sito e dei suoi servizi.

I suddetti Termini, nonché qualsiasi loro modifica, sono disciplinati e
interpretati dal diritto greco, dal diritto dell’Unione Europea e dalle relative convenzioni
internazionali. Se una qualsiasi disposizione è dichiarata nulla o annullabile dal tribunale greco competente,
cessa di essere valida, senza che ciò influisca sulla validità dei restanti Termini. Qualsiasi controversia
derivante dall’uso del presente sito web o relativa ai presenti Termini
è soggetta alla giurisdizione dei tribunali competenti di Atene.

I vostri commenti e suggerimenti sono sempre ben accetti. Vi preghiamo di
inviarci i vostri commenti e suggerimenti tramite il nostro modulo di contatto online. Se
in qualità di consumatori ritenete che i vostri diritti siano stati violati, potete inviarci i vostri
reclami scrivendo a sales@avgerinospharmacy.gr con l’obiettivo di una composizione
extragiudiziale. Tuttavia, qualora non fossimo in grado di risolvere completamente le questioni
che avete sollevato e riteniate che, in qualsiasi misura, un vostro diritto derivante dalle nostre
transazioni sia stato leso, vi informiamo, come richiesto dal Regolamento Europeo
524/2013, che avete il diritto di cercare la risoluzione della vostra controversia
consumatore con noi ricorrendo alla Piattaforma Online di Risoluzione delle Controversie (ODR), come
previsto dall’articolo 14 del suddetto Regolamento. Tramite l’ODR potete sottoporre alla
risoluzione qualsiasi controversia che possiate avere. Punto di contatto nazionale per l’ODR in Grecia è
stato designato il Centro Europeo dei Consumatori Grecia, informazioni sul quale e sulla
risoluzione delle controversie potete trovare all’indirizzo ec.europa.eu/odr. Potete inoltre
rivolgervi al Difensore del Consumatore (www.synigoroskatanaloti.gr). Quanto sopra non
limita in alcun modo i diritti che sia voi sia noi abbiamo di adire i tribunali
competenti.